はい、ございます。
以下の規制デザインは、３００枚未満でもご注文いただけます。
SY-001（大楠公） SY-002（菊水紋）
SY-101（感謝） SY-102（ありがとうございます）
SY-504（BE KOBE）
各焼印デザインの詳細は、「【オリジナル瓦せんべい】既製焼き印のご紹介」からご確認ください。
- 生産ロット(300枚)未満であっても注文できる焼印デザインはありますか？
- ２枚包みの中に、異なる焼印の瓦せんべいを1枚ずつ入れることはできますか？
申し訳ございません。2枚包みは、1種類のデザインのみとなっております。
- 複数の焼印を使用する場合、瓦せんべいの配置は指定できますか？
はい、可能です。箱の中での配置は「列ごと」にご指定いただけます。
詳しい例は、「【オリジナル瓦せんべい】注文の流れをご案内」ページにある「オリジナル瓦せんべいの手引き」の「その３」をご覧ください。
- オリジナル焼印と既存焼印をひとつの商品に併用できますか？
はい、ご一緒にお使いいただけます。
- 個包装には何枚まで入れられますか？
1枚包と2枚包をご用意しております。
- オリジナル瓦せんべいを個包装単位で購入は出来ますか？
はい、ご購入可能でございます。2枚包が税抜140円、1枚包が税抜80円となります。
※最低ロット（300枚以上）でのご注文が条件となります。
- オリジナル瓦せんべいのサンプル提供は可能ですか？
申し訳ございませんが、オリジナル瓦せんべいの焼印を作成した時点で焼印製作費が発生します。その為焼印製作費をご負担頂けるのであればサンプル提供可能でございます。詳しくは営業担当にお気軽にお問い合わせください。
- 小ロットでもオリジナル対応してもらえますか？
はい、弊社の最低ロットは瓦せんべいに枚数に換算して300枚以上です。最低ロット枚数以上であれば対応可能でございます。例）1回あたりのご注文につき、小瓦せんべい10枚箱×10箱と小瓦せんべい20枚箱×10箱注文であれば総枚数は300枚ですのでご注文可能でございます。
- 焼印とパッケージ両方をオリジナル対応できますか？
はい、焼印とパッケージ両方とものオリジナル対応は出来ます。
- 以前使った焼印デザインを再利用できますか？
はい、一度お作りした焼印は半永久的にお預かりしております。20年前に作成したものであっても焼印の状態が良ければ再利用可能でございます。
- オリジナル焼印の納期はどれくらいかかりますか？
発注から納品まで1か月程度かかります。
- 焼き印は何年でも再利用できますか？
はい、ご使用状況やデザインの内容によって異なりますが、 破損などがなければ長期間ご使用いただけます。
- 焼印の色や大きさは指定できますか？
焼印の色は焦げ目での表現の為黒1色です。大きさは商品によって上限がありますが、商品規格内であればご指定可能でございます。
- オリジナル焼印を入れられるお菓子の種類は何がありますか？
小瓦せんべい、中瓦せんべい、大瓦せんべい、特大瓦せんべい、やわらか焼の5種類が焼印の対応が可能です。それぞれ焼印代は異なりますのでご注意ください。※やわらか焼は凹凸がありますので少しデザインが粗くなります。
- 焼印デザインを作成にあたり注意すべき点はありますか？
はい、ございます。焼印のデザインは、シンプルである方が受け取られた方の印象に残りやすいため、複雑なデザインはお勧めしておりません。
瓦せんべいは焼印を職人が一枚一枚手で押すため、細かすぎる線や複雑な模様はきれいに再現できない場合があります。シンプルで視認性の高いデザインの方が、鮮明に仕上がり、よりメッセージが伝わりやすくなります。
- 焼印の初期費用（型代）はいくらかかりますか？
小瓦せんべいの場合1本27,500円税込かかります。
- オリジナル焼印入りお菓子の最小注文数は？
瓦せんべいの枚数に換算して300枚以上とさせていただきます。
- どんなデザインであっても対応可能ですか？
いいえ、恐れ入りますが、すべてのデザインに対応できるわけではございません。
非常に細かなデザインの場合、焼印を施す際に潰れてしまい、デザインが認識できなくなる恐れがございます。そのため、細かなデザインをご希望される場合は、一度ご相談ください。再現性について確認し、最適なご提案をさせていただきます。
- QRコードのデザインは自分で決められますか？
申し訳ございませんが、焼印デザインは焼印に適したQRコードでないと読み取れない恐れがあります為、弊社で作成したQRコードとなります。
- ＱＲコードの焼印を作成したい場合、何を提供すればいいですか？
ＱＲコードをご希望の場合はリンク先のURLを教えてください。焼印に適したQRコードを弊社にて作成させていただきます。
- ロゴや社名・キャラクターを焼印でお菓子に入れることはできますか？
はい、ロゴや社名、キャラクター、ＱＲコードも可能です。
- 焼印デザインのデータの指定はありますか？
はい、画像データ（jpgやpng、pdf）でご提出ください。画像が粗い場合は再提出頂く場合があります。
- 焼印のデザインは自分で用意する必要がありますか？
はい、デザインにつきましてはご希望デザインを画像データでご提出ください。
- 焼印（オリジナル瓦せんべい）はどのような場面で使用されていますか？
焼印入りのオリジナル瓦せんべいは、周年記念式典のノベルティをはじめ、企業様の営業用手土産、 株主総会の贈答品、お中元やお歳暮など、さまざまなシーンでご活用いただいております。
- オリジナル焼印を入れたお菓子は作れますか？
はい、瓦せんべいであれば作成可能です。
- 商品が届かなかった場合はどうすればいいですか？
配送状況を確認いたしますので、お早めにご連絡ください。土日は対応出来かねます。
- 納品書を同梱せずに発送できますか？（贈り物の場合）
はい。ご注文時に「納品書不要」とご指定ください。
- お届け先がご不在の場合はどうなりますか？
お届け時にご不在の場合は、日本郵便にて一定期間お荷物を保管させていただきます。 保管期間を過ぎますと、送り主様へ返送されますので、弊社よりご連絡を差し上げます。
- ご注文後、発送完了メールは届きますか？
誠に恐れ入りますが、発送完了のメールはお送りしておりません。 お届け予定日につきましては、お電話またはメールにてご案内させていただきます。
- 配送先を複数に分けることは可能ですか？
はい。ただし1件ごとに送料が発生します。発注時は別途Excelでの配送先リストをご提出ください。
- 海外への発送はできますか？
現在は日本国内のみの対応となっております。
- 配送方法（常温・冷蔵・冷凍）を教えてください。
常温保存商品については日本郵便（ゆうパック）にてお届けします。冷蔵品はゆうパックチルド便、冷凍便はヤマト運輸で発送いたします。
- 贈答先への直送は可能ですか？
はい。ご注文時にお届け先をご指定ください。
- 送料はかかりますか？
はい、実費でのご請求となります。
- 希望納品日に合わせて発送できますか？
はい。ご注文時に「お届け希望日、お届け希望時間」をご指定ください。
- 納期の目安（通常商品・オリジナル商品）はどのくらいですか？
通常商品ですと発注後2営業日～5営業日後納品、オリジナル焼印の場合発注から納品まで1か月程度かかります。
- 領収書は発行できますか？
はい、発行できます。ご注文時に「領収書希望」とご連絡ください。インボイス番号が必要な場合も併せてご連絡ください。
- 支払い方法は何がありますか？
クレジットカード(オンラインショップ、直営店のみ)、銀行振込、代引き、法人請求書払い（※2回目以降のお取引）などご利用いただけます。
- 最小注文数（通常商品・オリジナル瓦せんべい）はありますか？
はい、通常商品であれば1点からご注文いただけます。オリジナル瓦せんべいは瓦せんべいの枚数に換算して300枚以上からご注文いただけます。
- お菓子の大量注文は対応していますか？
は い。承ります。数量・納期のご希望につきましては、可能な限り応じさせていただきますので、お早めにご相談ください。
- 注文後のキャンセルはできますか？
商品の製造及び出荷状況によります。キャンセル出来かねる場合もあります。一度ご連絡ください。
- 注文後に内容の変更はできますか？
注文数量の変更については通常商品であれば出荷前、オリジナル商品については製造前であれば対応可能です。商品の仕様変更（包装、熨斗、手提げの有無等）については箱詰めの前であれば変更可能です。その際はお早めにご連絡ください。
- ギフト包装（熨斗・掛け紙・包装紙・手提げ袋）に対応していますか？
はい、熨斗・掛け紙、包装紙、手提げ袋につきましては注文数分無料でご用意しております。注文時にご指定ください。熨斗につきましてはご利用の場合弊社にてサンプルデータを作成し、お客様に確認させていただきます。
- 法人・団体でのお菓子の注文は可能ですか？請求書払い対応は？
はい、法人・団体様のご注文も歓迎しております。請求書対応も可能です。
- オリジナル瓦せんべいは、電話・FAXでのお菓子の注文は可能ですか？
はい、可能です。電話番号は078-351-0001です。
FAX番号は078-351-2977です。
FAXでご注文の場合は以下リンクよりご注文用紙をダウンロードしてください。
ご注文用紙ダウンロード
- お菓子の注文方法を教えてください
通常商品につきましてはオンラインショップからでもご注文いただけます。
オリジナル焼印、オリジナルパッケージのご注文の場合はこちらよりお問い合わせください。
